Яндекс Банк - разочарование года
Репутацию заработать сложно, а вот потерять её - легко. Ситуация: решил поучаствовать в предновогодней акции банка - кэшбек 100% за офлайн оплату 29.12.2025 в интервале 20²⁵-20³⁰ по московскому времени. Выполнил все условия банка, в 20²⁶ произвел оплату на кассе, но касса выдала ошибку, при этом деньги со счета списались и вернулись только утром 30.12.2025. Приложение банка штормило. Операция висела в обработке, сначала по ней отображалось начисление кэшбека на всю сумму (превышающую месячный лимит кэшбека); потом по ней уже отображался кэшбек, соответствующий акции; потом по ней отображался стандартный кэшбек, а в итоге после обработки и отмены операции никакого кэшбека не пришло. Хотелось бы получить комментарии представителя банка по данной ситуации, сохранит ли банк свою репутацию или его можно вносить в черный список?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с конвертацией баллов в рубли
Здравствуйте! Сегодня, 1.09.26 в приложении Яндекс Пэй появилось предложение конвертировать накопленные баллы в рубли. Я не поняла, как это работает, потому что думала, что...
Скрытие баланса
Мой опыт с сервисами Яндекс Банка пока недолгий, но я уже успел оценить некоторые аспекты его работы. В целом, впечатление складывается как рабочее, с некоторыми нюансами, которые...
Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей
Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило...
Добавление счёта другого банка
Я решил обратиться в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 27 августа в 08:57 с просьбой объяснить как добавить счёт другого банка в мобильном приложении Яндекс банка...
Поддержка рассказала, что нужно сделать, чтобы оплачивать покупки смарт часами
Яндекс банк все больше и больше радует. На днях друг мне сообщил что появилась возможность оплачивать покупки смарт часами и для этого надо взять ссылку на установку и он ее брал в...
Помогли скрыть баланс карты от посторонних глаз
24.08.2026 в 01:41 по моему местному времени обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о том, как скрыть баланс карты в приложении. Иногда я прошу родственников помочь...
Помогли скрыть баланс карты в приложении
23.08.2026 в 05:04 по местному времени обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о настройках карты Пэй. Я достаточно часто открываю приложение в офисе, иногда рядом...