Кешбэк Яндекс Плюса и не только

Первый неприятный инцидент. На протяжении года пользовался повышенной выгодой. Однажды появилось интересное предложение на "Продукты" – целых 50%. Сделал покупку, кешбэк начислили. Продолжил пользоваться банком, кешбэк начисляли с каждого чека, а повышенная выгода сохранялась в течение всей недели. Подумал, может, выполню месячный лимит в 10 000 рублей. Продолжил пользоваться, кешбэк начисляли и не списывали. На радостях сделал покупку в Яндекс Маркете, списал баллы, спустя месяц с меня списали все полученные баллы, которых и так не было, получился отрицательный баланс, из которого я выходил практически на протяжении полугода. Хочу сказать, что банк не умеет корректно отображать условия акции в мобильном приложении, не было даже ссылки на условия использования, но мои аргументы не были приняты службой технической поддержки. Виновным оказался клиент, а не банк, допустивший подобную ошибку.

Второй неприятный инцидент. Однажды цифровая карта не работала, бесконтактная оплата не активировалась, было много обращений в поддержку, проблему решили. Прошла неделя, и проблема повторилась. Естественно, за это время было множество повторяющихся вопросов, на которые ответы уже содержались в заголовках обращений. Поддержка не умеет анализировать обращения и отвечает шаблонно и роботизированно. Кстати, да, рекомендовали закрыть счет и открыть повторно. После этого мой аккаунт был заблокирован, а для снятия ограничений служба безопасности потребовала селфи с паспортом. И даже тут были проблемы: блики, зеркальное отображение и т.д. В итоге: результат достигнут, но потрачено много времени и сил.

Третий неприятный инцидент. 29.12.2025 с 20:25 до 20:30 решил принять участие в акции с 100% кешбэком, которую активно рекламировали известные блогеры и группа Яндекс Пэй в своей официальной группе, – акция длилась всего 5 минут. Подготовился заранее, перевел деньги. Набрал корзину, простоял в очереди, но, естественно, ничего не получилось в течение всех 5 минут. Я получил только кучу негативных эмоций от очереди, да еще и перед Новым Годом, когда магазины и так переполнены.

В заключение скажу: пользоваться банком можно, и это действительно выгодно, но заводить банковский счет и хранить в нём все свои основные сбережения я бы не рекомендовал.