Оптимальное решение при сложностях с доставкой кредитной карты
30 ноября 2025 года банк должен был доставить мне кредитную карту.
В 08.02 часа он прислал уведомление с номером телефона представителя Ирины, что позволяло заранее спланировать встречу, в удобном месте и в удобное время - подобным образом поступают далеко не все банки. Мы договорились на вечер, однако в системе внепланово начались технические работы, и доставку пришлось перенести, на час раньше. В связи с этим девушка предложила приехать ко мне на работу, что было неожиданно и удивительно, ведь далеко не каждый представитель банка поедет за рулём по загруженным улицам мегаполиса в час пик! Обычно в подобных случаях многие банки переносят доставку на следующий день. Многие - но не "Альфа-банк"! Когда мы встретились, в машине меня ждала приветливая красивая девушка, которая быстро и профессионально
оформила выдачу кредитной карты, после чего осталось тёплое впечатление и вывод, который я делаю снова и снова: "Альфа-банк " всегда готов работать не для галочки, а для результата, а главное - он и его работники относятся к своим клиентам внимательно, стараясь разрешить любую ситуацию щадящим и результативным способом!Неудивительно, что в моём портмоне лежат несколько его карт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Лояльность службы поддержки
Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий...
Вернули комиссию
29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и...
Вернули коммисию
при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания...
Изменение категории операции для получения кешбека
Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование...