Полный кэшбэк

01.01.2026 01:02
613
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29.12.2025 яндекс банк проводил акцию "Полный кэшбэк".

Участникам акции предлагалось оплатить покупку с кэшбэком 100%. Лимит 10 000 баллов плюса.

Данная акция изначально выглядела очень сомнительно так как по условиям акции необходимо было совершить покупку с 20:25 до 20:30 по Московскому времени.

Мне говорили знакомые, что приложение не выдержит такой нагрузки.

Я зарегистрировался в акции, сделал селфи с паспортом, прошел полную идентификацию, оформил подписку плюс.

В 20:00 уже стоял у кассы в ожидании 20:25 для оплаты покупки на 10 000 руб.

В 20:25 оплатил покупку на 10 000 руб. 

Однако оплата не прошла. Я еще 20 раз в течение 5 минут оплачивал товар и раз за разом появлялась ошибка.

Сразу же позвонил в яндекс банк. Дозвониться не удалось. Звонок сбрасывался. Судя потому что одновременно в банк пытались дозвониться тысячи людей.

В 20:36 написал в поддержку. Проблемы с сетью.

Позже написал в чат, что я готов совершить покупку и получить кешбек 10 000 баллов плюса. Попросил начислить обещанные 10 000 баллов плюса.

Получил отказ.

Не понимаю в чем проблема выплатить обещанные 10 000 баллов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T19:16:31+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-09T10:45:39+03:00
Здравствуйте! Во время акции был временный сбой с оплатой. По условиям акции 100% кешбэк начисляется только при успешной оплате на кассе в магазине. Понимаем, что вы можете быть разочарованы. Мы проведём работу над ошибками, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Начислили вам 2000 баллов Плюса, так как вы не успели провести операцию. Проверить можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history ✨

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка