Поддержка помогла, успокоила, на счёт процентной ставки по накопительному счету

01.01.2026 11:31
1171
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я 31 декабря 2025 года в Газпромбанке открыл накопительный счёт с приветственной ставкой 16,5 процентов годовых на ежедневный остаток сроком на два месяца, разместил на счёте более 800 тысяч рублей в приложении увидел,что процентная ставка 16,5 %. 01 января 2026 года я утром перевел большую часть суммы на свой счёт в сторонний банк. Оставил на счете только 100 рублей. В приложении увидел что процентная ставка составит 6,5 процентов годовых по накопительному счету, хотя по условиям договора минимальный остаток может быть любой. Конечно я огорчился и в тот же день 01 января 2026 года обратился за разъяснениями в чат службы поддержки, где мне разъяснили, что процентная ставка расчитывается в 00:00 часов по МСК на минимальный остаток средств на накопительному счету (минимум 5000 рублей). Оператор службы поддержки успокоил меня, так как вечером для начисления максимальной ставки в 16,5 процентов деньги в полном объеме (плюс, минус) 800 тысяч поступят на счёт. Так что кто столкнется с данной ситуацией пусть не нервничает.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-02T15:53:27+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы отметили профессиональные качества сотрудника, мы обязательно передадим слова благодарности. Будем признательны, если вы расскажете о вашем опыте взаимодействия с банком подробнее, например, сколько по времени заняло соединение с оператором? Эта информация будет полезна администраторам портала при принятии решения о зачете отзыва. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка