Банк не передает данные о Газпром Бонус Премиум в Консьерж

02.01.2026 12:14
528
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30.12.25 я оплатила Газпром Бонус Премиум, сразу получила сообщение от банка что подписка активна. При этом до сих пор данные не переданы в Консьерж. Я многократно обращалась в консьерж данные не переданы. Звонила и писала в поддержку Газпром. Мне предлагают ждать ответа по обращению 2927471 до 31.01.26 т.е. Больше месяца и моя подписка уже кончится! за что я заплатила 2990 руб Ваш банк не предоставил мне премиум обслуживание. Прошу срочно решить Этот вопрос или вернуть деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-27T08:00:19+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-19T21:09:39+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим вас, что нашли время поделиться обратной связью. Ваши комментарии будут учтены в дальнейшей работе. Задержка с активацией привилегий сервиса «Премиум» возникла из-за технического сбоя при передаче данных в Консьерж-сервис. В настоящее время доступ ко всем функциям восстановлен. В качестве компенсации комиссия за продление сервиса была возвращена на вашу карту. Сумма отобразится на балансе в течение рабочего дня. Еще раз просим извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка