О навязывали дополнительных услуг и вводе в заблуждение
Добрый день. Явлюсь клиентом банка более 20 лет. В октябре 2025 года пришла в офис по адресу город Санкт - Петербург проспект Науки 14 корпус 1 для оформления потребительного кредита. Сотрудник банка И-ов Федор А-ич ввел в заблуждение при оформление кредита , пояснив , что необходимое условие банка обязательное оформлением страхования в размере 30 т и якобы можно в течение месяца отказаться . По истечение месяца обращаюсь в банк . Оказалось, что услуга не была обязательной и сроки отказала 14 дней . Пришла в офис банка . Написала запрос по разъяснению данной ситуации . Лично ходила к руководителю данного офиса . Ответ не получаю . Приходят смс оповещения о переносе срок рассмотрения заявок ( без конкретизации следующих сроков ). Не могу добиться разъяснений по данному вопросу . Огорчена в услугах банка и в ответах предоставления. Кредит гошу раньше срока. И планирую полностью отозвать персональные данные у данного банка из - за бездействия и не предоставления ответов от банка .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...