Оператор Альфа-банка помог вернуть комиссию за уведомления
1 января 2026 года я зашла в приложение Альфа-банка на своём телефоне. При просмотре истории операций я увидела, что 31 декабря 2025 года с одной из моих карт была списана комиссия в размере 99 руб. Списание прошло по моей детской карте, которую я открывала совсем недавно для ребёнка. При открытии карты я не обратила внимание на то, что к детской карте подключены какие-либо платные услуги.
Я решила разобраться с этой ситуацей и поэтому 1 января 2026 года в 13:10 написала в чат приложения альфа-банка, чтобы получить помощь в отключении платной услуги и возврате ранее списанной комиссии.
Ко мне тут же присоединилась оператор Дарья. Я задала ей интересующие меня вопросы и спросила ,за что была списана комиссия и уточнила , что можно сделать, чтобы её вернуть обратно . Дарья быстро проверила информацию, она подтвердила , что действительно при получении детской карты у меня была подключена комиссия за уведомления. Она рассказала мне , что я имею право направить обращение на возврат комиссии . Дарья направила мне инструкцию со ссылкой по составлению обращения для возврата списанной комиссии. Пройдя по её ссылке , я смогла легко оформить обращение и буквально в течение минуты после отправки данного обращения ко мне на счёт вернулись 99 руб . Я очень благодарна Дарья за такую быструю и оперативную помощь в возврате списанной ранее комиссии. Дарья очень грамотный специалист, спасибо ей большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...