С октября не могут помочь!

03.01.2026 18:42
438
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Добрый день. С октября не могу получить карту ВБ банка, т.к. при Улучшении кошелька ошибка. Оставлял множество обращений в банк, присылал скрины, обновлял приложение и т д. Толку 0. Они закрывают обращения без решения проблемы клиента. Потом снова открывают, но решения нет! Это просто какой-то беспредел. В чате помочь не могут, звоню на ГЛ, отправляют в чат. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T11:19:36+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-25T09:41:57+03:00
Здравствуйте. Проверили информацию, рекомендуем следующий порядок действий: 1. Убедитесь, что вы работаете в приложении Wildberries, а не Balance Pay 2. Отзовите согласие на предоставление персональных данных на Госуслугах 3. Переустановите (удалите и установите заново) приложение Wildberries на вашем смартфоне. 4. Убедитесь, что у вас не запущен VPN 5. Запустите приложение и попробуйте снова 6. При неудачной попытке повторите через 3 часа. Если неполадки сохранятся, то напишите нам ещё раз, пожалуйста. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка