Отвратительно

Эмоций очень много. Пишу отзыв в процессе общения в чате т-банка.

23:32 я находясь в отпуске, пробую зайти в приложение Т-банка, и мне предлагается авторизироваться. 

Авторизироваться! Зачем?! 

Окей, пришу через чат и прошу помочь тех.поддержку. Уточняю, что нахожусь без связи и смс принять не могу. 

Я клиент банка много, много лет, и это первый раз когда у меня эмоций оооочень много. Пишут что нужен номер страны в которой я нахожусь.Зачем Вам, как банку новый, новый! номер телефона другой страны, если я могу, считаем:

1) паспортные данные

2) биометрия

3) видеозвонок

Нет, ****нужна смс и не важно с основного или вновь заведенного номера. 

Спустя час, !час! Общения с 3мя операторами появилось предложение провести авторизацию по видеозвонка. Но вот не задача, рассылки от т-банка приходят без проблем, а вот письмо с чатом видеозвонка, почему-то не пришло... Как же так?! 

Оказывается, оператор может отправить приглашение в чат. Даю согласие-и снова игнор. Процесс затянут до безумия. 

Прошло еще 45мин. Ссылки на видеозвонок до сих пор нет, оператор сменился. Запросил идентификационный номер операторов с которыми я общался. Ни ответа, ни привета. Жду дальше. Время 00:04, местное. Подключился Захар 462452.Видеозвонок-ровно минута. Извинился за задержку, очень вежливый. Общение перешло снова в чат. 

Окей, жду что будет дальше в чате. Запросил идентификацию предыдущего оператора Елены-молчит. Итого, мою личность подтвердили, по видеозвонку, но доступ к приложению предоставить отказались. 

Чтож, пользоваться, или не пользоваться Т-банком решает, каждый из нас. Как по мне-отвратительно. 1час30мин обсолютно безрезультатного общения. При этом с остальными банками подобных проблемм нет. 

Вопрос так и не решён. Время потрачено зря. Отвратительно.