Мне помогли разобраться с начислением 10 000 бонусов
Хочется выразить большую благодарность службе поддержки «Яндекс.Пэй», а именно — специалистам онлайн-чата!
Ситуация была такая: я участвовал(а) в одной из ваших масштабных акций и ожидал(а) начисления крупного бонуса — 10 000 баллов. Сроки подходили, а зачисления всё не было. Возникла естественная тревога: вдруг что-то пошло не так, и такая значимая сумма просто не придет?
Обратилась за разъяснениями в онлайн-чат в приложении. Специалист, с которым я общалась, вежливо объяснила механизм начисления в рамках именно этой акции и назвала конкретные сроки.
И знаете, что самое приятное? Всё произошло ровно так, как мне и сказали! Баллы пришли в указанные сроки.
Итог: Служба поддержки «Яндекс.Пэй» — это образец того, как должен работать сервис. Честность и уважение к клиенту. С такими специалистами за бонусы можно быть спокойным. Огромное спасибо! Вы укрепляете доверие к сервису.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...