Помощь оператора банка
Ситуация произошла 5 января 2026г Зайдя в приложение Яндекс банка, мне стало нужно отвязать свою карту Альфа банка в приложении, так как я поменял карту. В приложении я не смог найти вкладку с привязанными картами, поэтому сразу обратился в поддержку банка. Написал в чат я в 12:52 и на мой вопрос: "Как можно отвязать карту в приложении?" Оператор ответил моментально, но сам ответ на мой вопрос поступил через минуту, все же это очень быстрый ответ. Оператор отправил прямую ссылку на страницу, где находятся привязанные карты и написал как их удалить. В итоге удалить привязанную карту мне удалось с помощью оператора, конечно Понравился быстрый ответ от оператора банка, а так же то, что он не стал рассписывать где и куда нужно нажать, а просто отправил прямую ссылку на удаление карты. Оцениваю ответ оператора на оценку 5
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...