Уже более недели не могу открыть вклад. Поддержка беспомощна

Решил стать клиентом Озон банка и открыть вклад. Нажал "открыть вклад" на сайте банка, на предложение ввести номер телефона ввел свой номер - и всё. Ошибка "Произошла ошибка. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки". Чата поддержки у банка нет. Звоню. Сотрудник выслушивает проблему, записывает мой номер телефона и говорит, что мне перезвонят в течение часа. Жду. Проходит два часа, никто не перезванивает. Звоню сам, спрашиваю, в чем дело - мне говорят, что мне не перезвонили, потому что у меня больше 9 часов вечера! А кто вам такое сказал? У меня не спрашивали местоположение при заполнении заявки. Окей, заполняем вторую заявку, отдельно отмечаю, что перезвонить мне можно сегодня - я еще бодрствую. Проходит два часа, разумеется, никто не перезванивает. Проходит еще пара дней. С переменным успехом я долблюсь в поддержку, дозвониться они до меня почему-то не могут. Приходит смс "нам нужна дополнительная информация, позвоните в службу поддержки". Звоню. Меня выслушивают, обещают перезвонить в течение часа. На мой вопрос, какая же информация им была нужна, не отвечают. Естественно, в течение часа никто не перезванивает. На следующий день (или через день) мне таки звонят из банка, задают все те же вопросы, на которые я уже отвечал. Обещают перезвонить позже. На удивление перезванивают и просят СООБЩИТЬ ВЕРСИЮ ПРИЛОЖЕНИЯ, БРАУЗЕРА И НАПРАВИТЬ СКРИНШОТЫ ОШИБКИ. Ребята, вы там сам совсем? Я с пяти устройств пытался залогиниться, ошибка везде одна и та же, в вебе ошибка такая же. У ВАС ЕСТЬ МОЙ НОМЕР, что вам мешает ВВЕСТИ ЕГО У СЕБЯ И ПОСМОТРЕТЬ ТЕКСТ ОШИБКИ? Спросил, где я могу заключить договор банковского вклада с банком - мне сказали, что офисов у банка нет. То, что договор банковского вклада является публичным, банк, видимо, не смущает. Короче, банк я не рекомендую: простейшая проблема приводит к недельному головняку. В ЦБ жалобу накатаю на днях, если будет настроение.