История о том как банк ВТБ беспроцентно пользуется моими деньгами (почти 70 000 рублей) уже 10 дней
29 декабря пошла в магазин покупать товар, приложила карту ВТБ к терминалу, терминал выдал ошибку: операция прошла не успешно, деньги с карты списали, товар естественно я не получила.
В итоге узнаю, что в банке ВТБ в этот день произошел сбой. Ну думаю ладно, банк солидный, деньги вернут и до конца дня не переживаю.
30 декабря с утречка захожу в приложение ВТБ с уверенностью, что деньги вернули, и что я вижу: денег нет.
Начинаю паниковать, звоню на горячую линию, оператор уверяет, что в ближайшее время денежные средства вернуться на мой счет. Начинаю чувствовать неладное, переодически захожу в приложение- снова списанных денежных на счете нет.
И что вы думаете, по состоянию на 7 января списанные денежные средства на счет так и не поступили.
Мною совершено много звонков на телефон на горячую линию, слышу одни обещания.
Почти 70000 тысяч рублей осели в лапах солидного банка ВТБ.
Можем ли мы теперь доверять свои кровно заработные деньги этому банку??? Защищены ли мы, клиенты, от задерживания денег??? и заплатит ли банк ВТБ проценты за использование моих денежных средств??? Одни вопросы, а ответ банка ВТБ один : так получилось, сбой ведь, мы не виноваты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Быстрая помощь сотрудника
25 августа в 14:50 я обратился в чат поддержки в приложении ВТБ Онлайн. У меня возник вопрос по подписке «ВТБ Плюс»: хотел узнать, как именно её можно отключить самостоятельно и...
Спасибо за помощь
Сегодня позвонила в контакт-центр, чтобы уточнить вопрос по получению справки, которую не смогла оформить через онлайн приложение. Специалист Димитрий подробно проконсультировать...
Возврат платежа за подписку Телеграм Премиум
Выражаю огромную благодарность оператору чата поддержки Александре, номер оператора 7*****9, за решение непростой ситуаци. В 2025 году мной была оформлена подписка Премиум в...
Квалифицированный ответ
Оператор 7******3 быстро и качественно ответил на вопрос о сроках зачисления средств от возврата товара. Ответ был понятен, т.к. переписка с роботом в чате не решила мой вопрос...
Быстро помогли с ответом на вопрос
Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал...
Благодарю за оперативность и помощь
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла...
Аида лучший менеджер
Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не...