Банк нарушает сроки рассмотрения заявления клиента
5 ноября 2025 года в салоне связи «МТС» по адресу Москва, ул Матвеевская д 2, я подал Заявление на изменение данных о номере мобильного телефона клиента АО «ЭКСИ-Банк» (МТС Деньги).
14 ноября 2025 года после уточнения информации по моему заявлению в чате Поддержки приложения «МТС Деньги» и по требованию сотрудника Поддержки я успешно прошел «идентификацию» по телефону 8-800-250-0520. После чего на новый номер телефона мне сразу поступило смс-сообщение от МТС Деньги: Идентификация пройдена. Пожалуйста, ожидайте обработки заявления в течение 30 дней.
Несмотря на поданное заявление и успешно пройденную «идентификацию» АО «ЭКСИ-Банк» (МТС Деньги) не произвел смену телефонного номера по настоящее время.
На мои последующие обращения в Поддержку АО «ЭКСИ-Банк» (МТС Деньги) по срокам изменения номера телефона внятного ответа я не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Когда программа лояльности реально работает
Недавно я стала обладательницей карты «МТС Деньги» (эмитент ЭКСИ-Банк). Пользуюсь продуктом совсем недолго и пока ещё только изучаю все функции мобильного приложения. На...
Помощь с кешбком
Позвонил 5 сентября на горячую линию банка , так как не мог понять как и в каком количестве мне можно расходовать начисленный кешбек. В 18.09 подключился оператор Ян и подробно...
Тех. поддержка МТС Банка помогла разобраться с кешбэком за покупку
4 августа 2026 года совершил покупку на сумму 647 рублей на АЗС. Но вместо ожидаемых двух акций - кешбек за покупку, мне начислили только за одну. 28 авугста в 00:26 составил...
Благодарность поддержке за помощь и за дополнительный кешбек в МТС Деньги
18 августа 2026 года мноюю была совершена покупка в магазине Магнит на сумму 710,91 РУБ. Ожидала, что начислят кешбек по акции категории 30% на все. Но начислили всего 21 бонус...
Хочу похвалить работу технической поддержки МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Совершил покупку в сервисе Яндекс еда, на сумму 341рубль. При этом ожидал возвращения кешбека в рамках программы лояльности МТС банка. Но кешбека не последовало. 27 августа 2026...
Предложение от банка "МТС Деньги" (Экси-Банк) для покупок на Озон
Мне в онлайн-банке пришло предложение получать скидку до 30% на покупки на Озон по зеленым ценникам. Я хотела уточнить, это будет ли это дополнительная скидка МТС банка, или это...
Уточнение категории кэшбека
17.08 хотела совершить покупку в м косметик картой мтс деньги. У меня есть кешбек на супермаркеты, однако насколько я знаю м косметик может быть в других категориях. Например...