Акция 100% кешбек от 29/12/25
Я как и многие поучаствовала в акции. Весь спектор эмоций сложно передать, но сама покупка была небольшой на 4168р и нужной. Поэтому когда всё зависло и оплаты не проходили не сильно расстроилась, а хотела оплатить хотя бы с 3% кешбеком по выбранной категории месяца. В итоге с меня списали 2 раза деньги, оплата не прошла, касса зависла. Её пытались перезагрузить, но в итоге с горем пополам аннулировали чек. Денег у меня не осталось, оплатила на другом КСО кредитной картой другого банка. Сутки денег не было, потом по очереди суммы вернули. Начиталась в интернете отзывы по акции. А 31/12 проучила в чате сообщение от поддержки о том, что начислят 2000 бонусов в качестве компенсации и я даже обрадовалась. Но в итоге ни в тот день ни на следующей мне ничего не начислили. Общение с поддержкой превратилось в какой то фарс и обещания: Мол ждите и кнопка появится, а после последнего вопроса в чате на следующий день пропал барабан лояльности на доп. категорию по понедельникам. И это при том, что я не самый плохой клиент. Картой пользуюсь давно, у меня есть постоянно сейвы(вклады) в банке. С таким безобразием в плане игнора при общении с поддержкой и отношения в целом к клиентам от банка я столкнулась впервые.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...