Не банк, а дыра сплошная. Худший банк. Переводы не доходят, счета блокируют как им вздумается

Здравствуйте. Мы проверили ваши обращения в чат поддержки — коллеги уже направляли вам полную и подробную информацию по данному вопросу. 11.12.2025 банком был приостановлен дистанционный доступ к счету с использованием Системы ДБО на основании п. 4.3.16 Приложения №1 к Договору КБО в рамках исполнения законодательства Российской Федерации. В связи с этим банк запросил у вас пояснения по операциям — их можно направить Почтой России или предоставить лично в офисе банка. Без получения этих сведений мы, к сожалению, не сможем возобновить доступ к счёту через Систему дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Если вы не планируете предоставлять пояснения, вы можете закрыть счёт и вывести остаток средств. Для закрытия счёта необходимо направить оригинал заявления на закрытие счёта вместе с копией паспорта одним из способов: Почтой России — по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2; Лично в офисе банка — по адресу: г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 40, стр. 4. Форму заявления вы можете найти на сайте банка: раздел «Документы» → «WB Кошелёк Максимальный» → «Заявление на закрытие счёта». Если ваши паспортные данные менялись, приложите копии следующих страниц актуального паспорта: — разворот с фотографией, — страницу с регистрацией по месту жительства, — страницу с отметками о ранее выданных паспортах. Важно: если вы хотите перевести средства на счёт третьего лица, подпись в заявлении должна быть удостоверена нотариально. После того, как получим заявление, закроем счёт на 3-й рабочий день и переведём остаток в день закрытия. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат поддержки банка. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк