Решили проблему с кешбеком

Добрый день, хочу поделиться с вами ситуацией, как мне помогли разобраться с кешбеком , я недавно пользуюсь продуктами банков и ещё всего не знаю, но Альфа Банк мне отлично все разъяснил и не стал вводить в заблуждение. 

В общем 10.12.2025 я написал в онлайн банке что бы меня соединили с оператором, было на часа 09:19 , буквально в эту же минуту подключился оператор Геннадий, он выслушал мой вопрос , но не стал затягивать мое время и что то просить, а просто перевел меня на профильного специалиста Оксану, она подключилась буквально через минуту в 09:22 и сразу же принялась за решение вопроса по моей претензии, но я тогда ещё не знал как работает кешбек в Альфа Банке и немного начал грубить как мне показалось, но операторы адекватно все восприняли и общались со мной вежливо не смотря на мой тон, считаю что это огромный плюс для поддержке Альфа Банке, так как имеют хорошую стрессо устойчивость и относятся по человечески к своим клиентам, хочу выразить огромную благодарность Оксане, за проявленное терпение и помощь! 

Оксана незамедлительно принялась за решение моего вопроса и разъяснила мне условия начисления кешбека, что тоже очень удобно и приятно, что не спрашивают что да как, а сразу показывают условия участия в акции для получения кешбека, далее Оксана мне скинула перечень как я могу вернуть кешбек, но я ничего не понял и попросил оператора самой сделать все, на что она перевела меня на другого профильного специалиста , Сергея , который уже в 09:32 подключился ко мне и решил мой вопрос в 09:36 , он мне разъяснил что кешбек выплатят 10 числа месяца, если не выплатят то написать ещё раз в поддержку, но мне все выплатили и я был рад! Хочу поблагодарить поддержку и в частности Геннадия , Оксану и Сергея что оперативно решили мой вопрос и не заняли у меня много времени , на решения данного вопроса ушло всего 17 минут. 

Ещё раз благодарю Альфа Банк за такую быструю и оперативную поддержку , всего хорошего!