Не могут решить проблему 3 недели

11.01.2026 19:13
476
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте, оплатила платежи по всем продуктам

По кредитной карте Мтс Кэшбэк почему-то Весел долг в 2504р, я его оплатила 

Долг уменьшился , но почему-то просрочка в 2504р осталась 

С 22 Декабря составилось 2 заявки , приходили отписки , что все решено , но ничего не решили 

3 завявка 87481833 в работе уже неделю 

Мне названивает ваш банк , говорит за должность , говорю это ваш тех сбой , отправляют на горячую линию , там говорят составим заявку и так бесконечно 

Звонки идут ,просрочка тоже 

Думала доложить еще раз , долг просто уменьшается , просрочку даже никак не оплатить!!!

Прошу решить вопрос с вашим тех сбоем

МТС Банк
МТС Банк
2026-01-18T10:06:39+03:00
Здравствуйте! Просрочку по вашей кредитке аннулировали. Извините, что так произошло. Если у клиента есть просроченная задолженность, банк имеет право напоминать о её погашении, и это не является нарушением. Звонки от службы взыскания больше не будут вам поступать. Благодарим, что сообщили о решении проблемы.
puser-20396113976
2026-01-18T00:34:08+03:00
Здравствуйте , проблему решили спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка