Год не могут правильно списывать деньги за кредиты
В 2023 и 2024 году брала два кредита в Газпроме. До 2025 года все было хорошо и деньги списывались день в день по графику. Но в 2025 году я продала машину и переводила деньги через банки. Газпром отправил мне смс, чтобы я в течение 3-х дней подтвердила свои доходы на эту сумму. Однако, я просто была без связи и не видела даже сообщения. После чего я прихожу в банк, а мне говорят, что карта заблокирована и я внесена в черный список. И с этого момента все стало плохо. Мне сделали списание средств за кредит не с карты (т.к. ее у меня больше нет) а со счета который у меня остался. И теперь каждый месяц я кладу деньги на счет заранее, но банк просто не хочет их списывать и меня выставляет виноватой и насчитывает мне просрочки. Я вынуждена ездить в этот банк два раза в месяц просто для того чтобы написать заявление чтобы у меня списали деньги и закрыли просрочки, которые они сами мне выставляли просто так. Я много раз писала в поддержку банка и спрашивала почему они не списывают деньги, но они отмахиваются и прикрываются техническими сбоями. Но эти кредиты не списывают каждый месяц. В прошлом месяце также не списали деньги и я ездила писала заявление. На что мне пришел ответ, что были технические сбои, что банк приносит извинения и как всегда отправит корректирующую информацию в БКИ. Но уже целый год ситуация не меняется и каждый месяц все одно и тоже.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитах Газпромбанка
Благодарность
Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...
Взаимосвязь с банком
Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...
Благодарность сотрудникам банка
Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...
Установка самозапрета в чате быстро и удобно
18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...
Оформление отсрочки
В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...
Кредит
Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...
Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!
Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...