ВТБ не хочет принять денежные средства, выданные мне в автокредит
Здравствуйте!
У меня появились денежные средства для полного досрочного закрытия моего автокредита. Перевожу деньги на мастер-счет ВТБ, в мобильном приложении нажимаю вкладку "автокредит", затем нажимаю вкладку "Погасить досрочно", далее появляется окно с технической ошибкой. То есть из-за этой ошибки не получается погасить кредит.
Через несколько дней, 23декабря 2025 года прихожу в отделение ВТБ по адресу г. Севастополь, пр-кт Победы 44 с этим вопросом досрочного погашения, но у сотрудника банка также появляется техническая ошибка. Сотрудник принимает обращение номер CR-16037891. Срок рассмотрения до 26 декабря 2025.
Далее 26 декабря на телефон приходит оповещение о том, что срок рассмотрения обращения переносится ещё на 3 дня до 29 декабря. Принимаю решение посетить офис отделения ВТБ по адресу г Севастополь, пр-кт Гагарина д.10. Однако и в этом офисе тоже не смогли принять денежные средства для погашения моего автокредита. Здесь же было составлено уже второе обращение.
Сегодня уже 12января 2026 года и мне считают проценты по моему автокредиту, хотя денежные средства я хочу внести с 23декаюря 2025 года. На вопрос "Как будут пересчитываться проценты по моему автокредиту, будет ли компенсация процентов за этот период, в какой срок ВТБ исправит свои технические ошибки из-за которых невозможно закрыть автокредит?" внятного ответа до сих пор не получил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...