Ошибочное списние комиссии
Мне потребовалось снять деньги с кредитки.
11.01.2025 посмотрел тариф. В тарифе указано, что комиссия при снятии наличных до 50 000 руб. не взимается. Только проценты. В чате поддержки банка также подтвердили, что комиссия взиматься не будет.
12.01.2025 приехал в банк.
При снятии наличных списалась комиссия в размере 3622,60 руб.
Соответственно нужную сумму я не получил, что стало для меня проблемой.
12.01.2025 я обратился в чат банка с просьбой срочно вернуть мне ошибочно списанную комиссию так как деньги мне требовались в течение 4-х часов. В ответ было составлено обращение.
Однако, срочно решать проблему, созданную банком, никто не стал.
Спустя 4 часа с момента запроса ошибочно списанные деньги так и не были возвращены.
Пришлось унижаться, занимать в долг =)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...