Поддержка? Можно, а зачем

История о том как решают вопросы в вб банке и уровне поддержки пользователей. 

Аккаунт wildberries у меня был создан давным давно, наверное, с еще с момента его основания. WB кошелек подтвержден, все как положено, через госуслуги, и все бы ничего, но этот номер телефона был оформлен еще раньше, и совсем на другого человека. Решил я навести порядок, создал новый аккаунт вайлдберриз, на свой основной номер, что, собственно, не возбраняется правилами вб, пользуюсь. Но учетная запись не подтверждена и даже относительно недорогие товары покупать уже не позволяет. Ок, нажимаю подтвердить через госуслуги, заполняю, жду...тишина. Раз, два, три..ничего не меняется. Пишу в поддержку - говорят уже есть пользователь с такими данными. Ок, в правилах написано, что два подтвержденных(!) кошелька иметь не положено, удаляю вб кошелек на старом аккаунте, удаляю аккаунт, пробую снова - опять ошибка. Пишу в поддержку - что не так? Говорят ждите, напишите через два дня, специалисты разберутся. Пишу через три дня, где же результат? Говорят еще разбираются...Почти две недели прошло, пишу...Далее цитата: 

"Повторное улучшение кошелька после его закрытия возможно через некоторое время (после обновления в системе всех данных). Срок обновления не регламентирован.

Просим попробовать позднее. "

Так я не повторно улучшаю, я первый раз создаю! Понял, тут нам не рады. 

Но деньги за отмененные заказы вывести никуда нельзя, кроме, как расплатиться у них же, а сумма немаленькая.. Свои же деньги и забрать нельзя. Пришлось по qr коду оплачивать коммуналку, лишь бы вывести. Собственно, к чему я это все пишу - сравнивая вас с парой других популярных маркетплейсов в очередной(!) очередной, уже не первый раз(!) поддержка пользователей у вас на самом дне. Вот просто для того, чтоб она была, а не для того чтобы решать проблемы и вопросы. Жаль, что так, но пользоваться вашими услугами желания больше никакого нет, да и не получается, да и не советую никому.