Банк навязывает оформление кредитной карты, которая мне не нужна

13.01.2026 07:30
937
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Столкнулся с проблемой, которая вообще не должна была вызвать проблем. Оформил заявку на кредитную карту, т.к. в предварительно одобренном предложении значилась сумма лимита 600 тыс.р., а я давно хотел нормальный лимит по одной кредитке, чтобы закрыть ряд других карт. В итоге, мне одобрили лимит 180 тыс.р. - тут ничего страшного, я понимаю, что у меня высокая кредитная нагрузка, ок. НО! Тут началось самое интересное - оформлять карту с таким лимитом я не хочу, пишу в поддержку запрос на аннулирование заявки на карту, т.к. не устраивает лимит (не хочу чтобы это одобрение висело и маячило - моё право), получаю рекомендацию завершить оформление, класс, вообще не то, что я прошу. И такую отписку получаю несколько раз.

Уважаемый банк, аннулируйте мою заявку по кредитной карте, оформлять её я не буду, чтобы сразу закрывать - мне ни к чему эти записи в БКИ и, вообще, что за навязыввние ненужной мне услуги??

Если проблема не будет решена, то буду жаловться в ЦБ и Роспотребнадзор - может, они вас наставят на путь истиный.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-14T16:45:46+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-14T11:32:52+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Заявка от 25.12.2025 на оформление кредитной карты отменена. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
Banker10.0
2026-01-16T12:37:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка