Никогда не видела такого быстрого решения проблем!
Я очень дотошный человек, когда мне оформляют карты. 1000 раз с консультантом обсудила все функции и спросила её точно ли обслуживание будет бесплатным. На что мне консультант ехидно говорил, что все будет чётко, но меня это беспокоило, потому что я знаю это ехидство. Но на тысячный раз я угомонилась и вроде все хорошо. мы подключили подписку и все, больше никак эта карта не могла быть платной. Попользоваться бесплатно месяц или чуть больше, я не помню. В любом случае было круто. Если бы я зарабатывала, то оставила бы эту функцию. Но вот не предупредила она меня о пуш-уведомлениях (которые честно меня только бесят), так они еще и платные. Ну короче, заметила я списания только спустя 2 месяца и меня перекосило. я даже заходила в списания, но то ли не заметила, то ли что. В итоге на нервах начала писать в поддержку (зная банки я сразу немного провокационно писала), но мне потом стало стыдно. Со мной очень миленько пообщалась София и объяснила мне все. я буквально за 2 минуты вернулась средства и банк очень быстро все порешал. Я очень рада, что так быстро и качественно смогла решить вопрос, потому что наслышавшись истории с банков это казалось чудом. Спасибо сотрудникам альфа-банка и качественному обслуживанию самого банка💋
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...