Опыт общения с поддержкой Яндекс Пэй
Изначально увидела баннер-акцию "100% кэшбек", выглядело очень заманчиво. Через какое-то время( срок акции был 5 минут конкретного дня) баннер пропал, написала в поддержку, там быстро ответили, что акция в силе, все хорошо.
Уже в магазине на кассе, в эти пять минут приложение банка просто перестало работать, оплата не проходила, абсолютно никак. Простояда я так ещё какое-то время и пришлось оплатить картой другого банка. Как вернулась домой обратилась в поддержку, но видимо обращений было очень много, ничего внятного мне не ответили. Спустя несколько дней появился уже новый баннер-извинение, что всем начислят 2000 баллов. Ну не знаю, по акции можно было получить до 10000 кэшбека( и до этого их еще можно было конвертировать в рубли).
Сама поддержка чаще всего отвечает общими фразами, чтобы добиться подключения оператора нужно танцевать танцы с бубном, и если нет твоей проблемы в их списке вопросов- тут уж пеняй на себя
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...