Дополнительные услуги
Оформила дополнительную дебетовую карту с оригинальным дизайном.Все было хорошо,обслуживание бесплатное,заплатила только за выпуск.Но через два месяца 11.01.2026 обнаружила списание на сумму 399 рублей в банковской выписке за подписке. Которую я себе точно Не подключала. задала вопрос оператору,на каком основании сняли за подписку альфа смарт деньги,и как она могла так сама подключиться.Пока ждала ответа,в самой операции в мобильном банке нажала на нее и там была функция оспорить операцию.Нажала автоматически создалось обращение,где я указала,что хочу отключить это,так как не пользуюсь преимуществами альфа смарт,потому что даже и не знала о нем.мне почти сразу вернули деньги за эту операцию. Дополнительно оператор сказал как так получилось-потому что при оформлении карты автоматически подключилась данная услуга,и она первый месяц была бесплатная,а за второй как раз и списалось.но это мне должен был рассказать сотрудник,выдававший карту (меня об этом не проинформировали).Спасибо,что вернули деньги за подписку,но желательно оповещать о доп.услугах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...