Яндекс Банк игнорирует официальные подтверждения от ФССП и удерживает средства
Настоящим уведомляю АО "Яндекс Банк" о незаконном удержании моих денежных средств и намеренном затягивании процесса снятия ограничений по счету.
Суть претензии: Постановление о снятии ареста было направлено в банк через систему СМЭВ еще в ноябре 2025 года. Другие крупные банки РФ исполнили его незамедлительно. Яндекс Банк до сих пор удерживает средства, заявляя, что документов "нет".
Сегодня, 13.01.2026, мною было получено официальное подтверждение от службы судебных приставов о том, что документ был успешно доставлен и принят банком. Несмотря на это, поддержка в чате продолжает давать дежурные отписки и перекладывать ответственность на госорганы.
Мною направлена официальная досудебная претензия (зарегистрирована банком под номером 6966****************aa89). Срок рассмотрения в "15 рабочих дней", указанный в автоответе, считаю неприемлемым и нарушающим ст. 70 ФЗ-229, которая требует незамедлительного исполнения требований о снятии ареста.
Требую:
Снять ограничения со счета в течение 24 часов.
Не затягивать решение вопроса под предлогом "внутренних процедур", так как юридический факт получения вами документов подтвержден.
Жалобы в Центральный Банк РФ и Прокуратуру поданы. В случае отсутствия действий до завтрашнего дня, вопрос будет передан в суд для взыскания суммы долга, штрафа в 50% по ЗоЗПП и морального вреда
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...
Суммирование кэшбэка
Яндекс очень необычный банк с огромным количеством всяких акций. Очередная акция - ежедневный кэшбэк в различных категориях. Она появилась у меня в августе 2026 года. Один раз в...
Не приходили пуш уведомления
Пользуюсь приложением Яндекс Банка уже некоторое время для онлайн-платежей и переводов. Интерфейс его считаю интуитивно понятным и логичным: все основные функции, от проверки...