Блокировка счета только что открытой дебетовой карты

Добрый день! Открыла у вас дебетовую карту с кешбеком и решила начать пользоваться, перевела на нее свои планируемые расходы на месяц. Далее, когда мне нужно было перевести с этой карты деньги по СБП, оказалось, что средства на карте заблокированы. Узнать номер исполнительного производства, по которому произведена блокировка не получилось. Я самостоятельно направила письмо на rc@otpbank.ru со всеми имеющимися у меня постановлениями с госуслуг о снятии ареста, адресованные именно вашему банку, на что получила ответ, что должна явиться в отделение с бумажными ОРИГИНАЛАМИ данных документов. Это в конце 2026 года. Оригиналы документов я могу получить, только проехав тысячу километров до своего судебного пристава. У меня нет такой возможности, я работающий человек. 

Прошу обратить внимание, что все исполнительные производства в адрес меня закончены уже почти год назад. Судебный пристав направлял документы во все банки, в том числе и в ваш и у меня есть подтверждение этого на госуслугах. ВСЕ БАНКИ СНЯЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО, без моих писем и нервов. Вам же я направила письмо с документами и ощущение, что Вам просто не нужны клиенты. Почему Сбербанк, Альфабанк и прочие более крупные, чем ОТП находят время и заботятся о клиентах, а с вами мне нужно тратить кучу нервов и времени на решение того, что вы должны решить без меня?

Итог: все средства к существованию для меня оказались заблокированы из-за халатности ваших сотрудников. Благо оказалось, что расплачиваться картой физически я могу. Но теперь приложение банка мне пишет, что у меня задолженность. Перед кем задолженность? Я тратила свои собственные средства, которые вы незаконно заблокировали. 

Прошу вас внимательно проверить все документы в отношении меня, снять блокировку и вернуть возможность к использованию своих средств. Никакой задолженности у меня перед вами нет. Я перевела на дебетовую карту свои средства и их использовала.