Запрос выписки по зарплатному счету

14.01.2026 12:53
558
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

Течение нескольких дней бился с банком в чате приложения, с просьбой прислать мне выписку из зарплатного счёта с 1.05.2025 по 31.05.2025, одним файлом.

13 января в чате мне объяснили, что одним файлом такую выписку мне не дадут, и прислали 3 файла, но зачем мне 3, если нужен 1 файл, затем я заказал выписку через придожение и на почту пришло письмо, о то что не могут предоставить такую выписку, так как она слишком большая... 

14 января я продолжил общение в чате, мне уже сказали, что система не дает сделать такую выписку и выдает какую-то ошибку, мол нужно время на обновление системы... и затем мне предложили сделать платную выписку, потому что мне нужны только поступления зарплаты в этой выписке.

Ну, что сказать, банк которой мне когда-то предложили/навязали выбрать как зарплатный проект, не может мне дать простую выписку, причем в других банках никогда таких проблем не было.

Честно я в шоке, как в 21 век, век цифровизации, нельзя выполнить такой простой запрос.

Будем менять банк, для зарплатного проекта.

Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-15T09:28:57+03:00
Здравствуйте! Направили выписку по карте на вашу электронную почту 15.01.2025. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Дополнительно сообщаем, что вы можете обратиться в офис банка за нетиповой справкой, комиссия составляет 1000 рублей. Ознакомиться с тарифами вы можете на [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/20d/v5pnb8f811xbahjvdrrk76eu3cyid1l4/Vypiska-Razdel-1-s-09.09.2025.pdf]сайте[/URL] банка. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка