Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ
После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на декабрь была доступна и другая - «5% за оплату ЖКУ (без ограничений)». Поэтому у меня возник вопрос: если выбрать обе эти категории, как будет происходить начисление? Сначала будет действовать ставка 10% (пока не исчерпается лимит в 300 рублей), а потом автоматически начнет применяться ставка 5%? Или же система засчитает только максимальную ставку, и я не получу дополнительные 5% после достижения лимита?
10 декабря в 02:21 я обратилась с этим уточнением в онлайн-чат в приложении банка. Несмотря на ночное время через 2 минуты к чату подключилась оператор Елена. Она вежливо попросила несколько минут на проверку и через 10 минут вернулась с чёткими и полными разъяснениями. Елена пояснила, что логика начисления действительно оптимальна для клиента: сначала кэшбэк будет рассчитываться по ставке 10% в рамках установленного лимита в 300 рублей, а после его исчерпания дальнейшие платежи за ЖКХ автоматически начнут учитываться по категории с 5% (с применением только общего месячного лимита по карте).
31 декабря я оплатила коммунальные услуги, и кэшбэк отразился именно так, как и предсказывала Елена, по двум категориям последовательно. Большое спасибо за оперативную и квалифицированную помощь, которая избавила от необходимости самостоятельно изучать правила и позволила получить максимальную выгоду! Подтверждающие скриншоты прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...