Не связывайтесь с этим банком, навязывание услуг и скрытые условия

14.01.2026 20:08
449
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Не за что не оформляйте кредитную карту от данного "банка". Оказывается у них дополнительные навязанные услуги, при оформлении никаких галочек не было проставлено, в личном кабинете приложения никакой информации в разделе тарифы не предоставлено. Случайно увидел спустя несколько месяцев пользования, что списывают деньги за якобы оформленную мной страховку. Увилел, так как сегодня пришла первый раз смс о списании достаточно неприятной суммы. Позвонив на горячую линию сотрудник ничего не рассказав, перевел сразу на голосовой помощник для отключения. Вопрос про набранных с уличны некомпетентных сотрудников.. для чего контакт центр если ничего не могут обьяснить остается загадкой... благо в чате что-то прописали и хотя бы объяснили. Но это не умоляет тот факт, что банк в скрытую обманывает своих клиентов. По поводу этого ЦБ РФ давал много комментариев, запрос и жалобу туда также направлю. Итого списано было в разные даты: 3.10.25 10481,04 руб, 3.11.25 10927,82 руб, 14.01.26 10944,28 руб. 19 декабря мною была погашена сумма льготного периода. Даже исходя из договора, который предоставили мне и суммы процентов, списание чересчур большое, списание 1,02%, а списывали в два раза больше За навязанную услугу и скрытую. Прошу разобраться с данной проблемой и вернуть денежные средства За скрытые и навязанные услуги. Люди, будьте осторожны, связываясь с этой "конторой", мало того, что списывают не пойми за что, так и делают это в повышенном обьеме 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T06:43:55+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-19T08:09:36+03:00
Здравствуйте! 23 августа 2025 года вы самостоятельно оформили заявку на карту через приложение. Ее одобрили. Так как заявку вы подавали самостоятельно, то должны были ознакомиться с тарифом и условиями. Они есть на нашем сайте (раздел частые вопросы). Отметим, что информация обо всех услугах есть также в заявлении на получение карты. Мы посмотрели документы. При подписании договора вы дали согласие на подключение страховки. Перед этим у вас была возможность ознакомиться с ним. После чего вы подтвердили оформление кодом из смс, а значит согласились со всеми условиями. Ошибки со стороны банка в этом случае не было. Поясним, что комиссия за страховку не списывается только в том случае, если не пользовались кредитным лимитом в предыдущем месяце. Мы видим, что вы пользовались лимитом. Поэтому списывалась комиссия. Мы отключили страховку. В индивидуальном порядке за январь месяц комиссию вернули на счет карты. Проверьте, пожалуйста. Консультации в информационном центре проверим, по итогам дополним свой ответ.
puser-83175940810
2026-05-26T16:55:28+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка