ВТБ не может перевести наследство, при этом обманывают на деньги

Уже 2-3 месяца пытаюсь получить, выплату по наследству. Счет был в РНКБ. ВТБ и РНКБ произошло слияние. Первый раз 2-3 месяца назад обратился в отделение ВТБ, Петергофе, Санкт-петербургский проспект д.29 Принес свидетельство о наследстве. Спец банка, сказала мы ничего не видим, ничем не можем помочь. Обращайтесь в ВТБ, которое раньше было РНКБ, большая морская 11 Живу в Петергофе. Приехал на большую морскую на машине. Заплатил за 15 минут 400 руб парковки. На морской решить вопрос не смогли. Сказали мы ничего еще не видим. Плюс сотрудник в отпуске. Взяли свидетельство о наследстве, якобы отправили запрос в РНКБ. Сказали, мы Вам позвоним. Якобы в конце ноября, будет полное слияние все будет ок. И сказали что в конце ноября можете в любое отделение ВТБ обратиться и все будет ок. Прошло тогда 1,5 месяца, никто не позвонил. В середине декабря, обратился опять в отделение Петергофа. Опять в ленивой форме, получил отказ, ничего не видим, ничего не знаем. Езжайте на большую морскую 11. В конце декабря 29.12.25, приехал на большую морскую 11. Опять оплатил парковку 400 руб. РНКБ раздел не работал. При помощи сотрудника взял просто талон обсл. физ лиц. Устно, обратился к тому же операционисту, что и 1,5 месяца назад. В ответ сходу получил отказ, мы ничего не знаем ничего не видим. Говорю, Вы же у меня принимали документы и сказали отправим запрос и позвоним. Спец, я сейчас занята, берите талон ожидайте. Просидел 30 мин. Дошла очередь. Выпало на другого спеца. Говорю мне получить наследство РНКБ. Спец2 говорит так а зачем Вы ждали, это спец3 занимается по рнкб и наследству. Говорю ну цирк, ок, давайте того спеца3. Она, сейчас занята. Говорю дайте ясность. Спец рнкб услышала напряжение, подошла. Начала заниматься мной. Паспорт, свидетельство, заявление, все оформили. Вписали реквизиты ТБанка, куда перевести. Все ожидайте. До конца года все придет. Пришло смс Мы приняли заявление HEIR-424611. Ответим не позднее 2026-01-01 В итоге деньги не пришли. 12.01 или 13.01 звонит спец из ВТБ на большой морской 11. Говорит мы не сможем перечислить Вам в ТБанк. Приезжайте выдадим наличные, или заведите счет ВТБ переведем туда. Говорю ок, приеду за наличные. Через 10 минут опять звонит. Нет наличные не сможем. Нужно обязательно счет в ВТБ открыть. В любом отделении ВТБ можно. Сегодня 14.01.26 в 18:25, приехал в ВТБ Петергоф Санкт Петербургский пр.29. Говорю, мне нужно открыть просто счет, чтобы зачислили, наследство из РНКБ. Спец начала меня грузить. Надо сделать карту, оплатить 300 руб, плюс нужно на счет положить еще 450 руб. Говорю и куда эти деньги денутся. Говорит они спишутся и все. Говорю сумма наследства 2 900 руб 800 руб я уже потратил за парковки в центре, без результата, теперь Вы мне предлагаете оплатить 750 руб за открытие счета. Говорю смысла не будет наследство получать. Начала спец мудрить, ой 450 руб не надо, только за карту 300 руб Говорю мне нужно просто счет чтобы перевели наследство. Нет смысла платить мне за карту 300 руб. Говорю, поеду 3 раз на морскую 11 на метро и там получу и открою счет. Спец, ой, все ок давайте открою просто счет, платить ничего не нужно. Я говорю зачем Вы мне голову морочили? Спасибо ничего уже не надо.Спец уже пришла смс, там надо подписать счет. Говорю спасибо уже не надо. Еле забрал паспорт. В общем ВТБ- банк мучающий и разводящий людей, в трудной ситуации. Не рекомендую связываться, ни при каких условиях. Еще предстоит поездка на большую морскую. Чувствую будет опять битва. Вообще не понимаю, как они не могут перечислить в ТБанк в это время. Тем более что написано заявление с указанием реквизитов. Что за бред?