Сами подключили дополнительную услугу уведомлений, сами списали комиссию 149 руб

15.01.2026 09:21
613
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Пару месяцев назад получал кредитную карту МТС Деньги, при получении просил представителя банка отключить все дополнительные услуги. 15.01.26 внес минимальный платеж по кредитке и заметил, что не вся сумма пошла на оплату минимального платежа, обнаружил, что 149 руб. ушло на "комиссии и услуги банка". Оказалось, что ЭКСИ-Банк сам подключил услугу уведомлений, которую я не заказывал, и списал за нее комиссию 149 руб. Верните 149 руб. Не вынуждайте писать жалобоу финансовому омбудсмену на ваши неправомерные действия.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-01-15T11:41:22+03:00
Здравствуйте! Мы отменили комиссию и уже вернули 149 рублей на баланс карты *6009. Проверьте, пожалуйста. Нам важно получать обратную связь, поэтому просим вас написать в комментариях под отзывом, был ли решен ваш вопрос.
user3250941
2026-01-15T15:31:21+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,88
средняя оценка
39.15%
решено проблем
3 058
отзыва
3 022
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Минимальный платеж

Оценка 5

Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки... Читать полностью

03.08.2026

Благодарность банку за человеческое отношение

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить... Читать полностью

03.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало... Читать полностью

03.08.2026

Оплата по СБП

Оценка 5

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за... Читать полностью

02.08.2026

Карта надежного банка

Оценка 5

Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера... Читать полностью

31.07.2026

Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"

Оценка 5

26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и... Читать полностью

31.07.2026

Кредитная карта для покупок

Оценка 5

Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка