Заманивает акциями и ничего не выплачивает, чат - поддержка просто ужас

15.01.2026 21:27
505
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открывал накопительный счет в Газпромбанке 04.10 на сумму более 50 тыс руб, по ссылке от блогера , за который Газпром через рафинад обещал сертификат на 2000 р . все условия выполнил, счет по истечении срока закрыл , продержал 2 месяца, но по прошествию 2 месяцев так и не получил сертификат. Написал письмо в Рафинад, на что они ответили , что в списке от Газпромбанка моих ФИО нет. после чего написал в чат газпрома, так и не получил ответ на свой вопрос, оператор упорно не читает мой вопрос, отвечает отписками и потом просто переключил меня обратно на робота🤦 это самая худшая поддержка, что мне доводилась сталкиваться. Кстати ответа в чате ждал час в 19:41 написал в 20:44 начали отвечать, поотвечала отписками оператор Рената, а потом просто не ответив на мои вопросы, видимо, не справившись с моими вопросами с прикрепленными скринами просто перекинула меня опять на робота.. Вот такой опыт с данным банком, не верьте их рекламе, нагло обманывают и ничего не выплачивают! А чат совершенно бесполезный с совершенно не компетентными сотрудниками, которые даже не пытаются прочитать вопросы клиента!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-08T17:49:59+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-01-22T21:39:24+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание при обращении в банк. Понимаем, как важно быстрое и качественное обслуживание. Мы проводим мероприятия по оптимизации процессов и сокращению времени ожидания. Отправка сертификата производится на стороне партнера-организатора. В рамках вашего обращения направили информацию о выполнении условий партнеру повторно. Сертификат был отправлен по СМС. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка