Меня обманули на 12000! Я крайне разочарованна этим банком!

16.01.2026 11:02
417
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентам данного банка и я крайне разочарованна! Я участвовала в акции "20000 за рекомендации друзьям" в которой давали доп.вознагрыждения за приглашение 2(+3000) и 5 друзей(+5000). уже в начале декабря всем 5 людям, которым я отправляла рекомендации пришли их карты и за каждого мне пришло по тысяче. И 23 декабря мне пришло лишь дополнительные 3000, хотя обещали 15000. 2-3 января я писала обращения в приложении Альфа-Банка, на что мне ответили, что 1 из моих друзей не соответствует условиям, хотя не указали кто и по какому именно условию! Я писала обращения в банки.ру 3 января и мне ответили в этот же д, что вернуться с ответом позже... Сегодня уже 16 января... нет ни денег, ни ответа)) Один из самых популярных банков в стране просто обманул на деньги и молчит! На горячей линии до оператора не дозвонится, только бот отвечает... Банк очень меня разочаровал, не рекомендую его
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T12:31:00+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли, учитывая комментарий автора. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-17T21:48:02+03:00
Приветствуем! Всё изучили и возвращаемся с комментариями. По условиям акции с 31 октября по 8 декабря 2025 года включительно нужно было порекомендовать любую карту или счёт друзьям в возрасте от 14 лет, которые не были нашими клиентами. Друзья должны были открыть счёт, получить карту и совершить покупку не позднее 15 декабря 2025. Мы проверили — другу с номером телефона *1520 вы отправили рекомендацию 2 октября, раньше начала акции. Поэтому для выплаты вознаграждения до 20 000 ₽ у вас нет пяти рекомендаций. Но вы успешно выполнили условия для получения вознаграждения за две рекомендации и 23 декабря мы зачислили на ваш счёт вознаграждение  до 5 000 ₽ за две рекомендации. Ошибок с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка