Хорошее обслуживание курьером Альфа-Банка при получении карты

16.01.2026 14:29
361
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я решила стать клиентом Альфа-Банка и оформить деьетовую карту с кэшбэком. Зашла на официальный сайт банка , заполнила заявку, внеся свои данные, на этот банковский продукт и , Система банка мне предложила выбрать удобные для меня ближайшие даты и указать удобное время, для получения банковской карты , что мне , как потенциальному клиенту ,сразу понравилось, и практически, мгновенно, я получила сообщение от банка , что моя заявка принята и мо мной свяжется сотрудник банка Дима, по указанному номеру телефона. Через время , позвонил молодой человек , что бы уточнить детали нашей встречи. Я, пенсионерка и мне понравилось , что сотрудник все детали предварительно уточнил , чтобы мне не обремительно было по выбору места . Специалист при нашей встрече, по выбраной мною дате и времени: 15января 2026г.в 12ч 27м вёл себя приветливо , поздаровался , представился.. Специалист помог мне загрузить Приложение Альфа-Банка , в мой мобильный телефон, оформил мне карту банка •••8436 , после подтверждения профиля и рассказал как, выбирать категории кэшбэка , как оплачивать мобильную связь , оплачивать коммунальные услуги,помог мне сразу пополнить счёт карты и старался все доходчиво мне пояснять. Рассказал , какие доп услуги , при необходимости я могу подключить и доя чего они и их выгодне .Оформление и пояснения заняло около 15минут, что доя меня не обремительно и я , на следующий день 16 января , уже самостоятельно оплатила свой номер телефона оператора связи Т2 полученной картой и совершила покупки продуктов, по выбранным категориям. Альфа-Банка банк мне сделал очень хорошее предложение по покупкам в аптеках , продмагах , оплате коммунальных платежей. Добрежелательным отношением сотрудника банка, быстрым оформлением банковского продукта - дебетовой карты, действиями сотрудника для однозначного понимания и толкования условий тарифа и возможностями Приложения и алгоритмами по его пользованию, с учётом моего пожилого возраса, вежливостью с осталась довольна. Техническая поддержка банка мне то-же понравилась .Никаких техсбоев и задержек при оформлении не было, все быстро и чётко. Скрин к отзыву прикрепила.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-01-17T15:02:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка