Помогли с решением проблемы
Всем добрый день . Открыл я как то карту Альфа банка, ну как открыл. Ввел в магазине Альфа банк, скачал приложение , заполнил заявку. Ждал курьера, привезли карту. На руках одна карта, а на сайте другая. Оказывается я скачал приложение агрегатор банков и заявку заполнил через него, а не через официальное приложение. Тем не менее, карту мне привез официальный представитель, сфоткал мой паспорт со мной и уехал. Ладно. Я заехал в отделение банка, рассказ сотруднику свою проблему, описал ситуацию и он в течении 5 минут и моей карты , зашёл в личный кабинет, пострел все и сказал что произошло раздвоение профиля, карту в личном кабинете удалил, а которая на руках, реальная и фактическая добавил ее в личный кабинет. Решил мою проблему. Спасибо большое . Жаль конечно, пришлось тратить время и деньги на дорогу до отделения банка, потому что в чате тех поддержки мне отказали помочь. Тем не менее, спасибо большое банку за хорошую карту и возможности в инвестициях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...