Мой опыт участия в акции 29.12

18.01.2026 19:19
386
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Собственно, все и так, я думаю, знают про акцию 29.12.2025 со 100% кэшбэком.

Т.к. в условиях было указано, что организатор имеет право в любой момент акцию остановить в связи с исчерпанием бюджета, я особо ни на что не рассчитывал, т.к. ажиотаж в чатах был знатный, но все же решил попробовать, прихватив с собой жену, которая также является пользователем банка.

Собственно, меня подвел мир пэй - благодаря "талантливым" разработчикам он попытался оплатить картой, установленной по умолчанию, а не открытой в тот момент картой яндекса. Последующие операции уже не проходили ни у меня, ни у жены, т.к. желающих оказалось в избытке. У меня прошло списание, но на принимающем терминале операция не прошла, через пару часов деньги вернулись. У жены даже списания не было.

Неприятно в моменте? Да. Но было интересно, как поведет себя банк. И Яндекс, на мой взгляд, повел себя достойно - выделив деньги сверх первоначального бюджета, заплатил вообще всем по 2000 баллов (!), кто участвовал в акции (нажал на баннер - т.е., возможно, даже никуда и не ходил и оплачивать не пытался). А ведь могли потребовать, например, обращения в поддержку со скриншотами непрошедшей операции (а у жены в приложении, например, вообще ничего нет - операция даже не доходила до банка, по всей видимости).

В общем, на мой взгляд, банк повел себя достойно - и я для себя это отметил, буду продолжать пользоваться его услугами.

P.S. Другу при этом удалось получить 8338 баллов, все отработало штатно, скрин прилагаю. Это к вопросу о том, реально ли было успешно участвовать в акции.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-27T13:09:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что решили поделиться отзывом! На сайте оценивают опыт взаимодействия с банками. Будет здорово, если напишете новый отзыв с подробностями общения с нашей поддержкой 💖

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.41%
решено проблем
9 994
отзывов
9 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Отличное приложение и служба поддержки

Оценка 5

  Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня... Читать полностью

08.09.2026

Быстрый отклик

Оценка 5

Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора... Читать полностью

08.09.2026

Повышенный кэшбэк 25%

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь в данных

Оценка 5

Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении... Читать полностью

08.09.2026

Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу

Оценка 5

В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не... Читать полностью

08.09.2026

Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты

Оценка 5

Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка