Банкомат не выдает деньги и списывает их со счета

19.01.2026 16:13
1198
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банкомат не выдал деньги, как видно по отзывам это сейчас частая ситуация связанная с этим банком, очень интересно отследить статистику таких ситуаций, ведь это говорит о том, что банк возможно специально берет сейчас деньги у своих клиентов в личное пользование. 

срочно были нужны деньги, являюсь клиентом Райффайзен банка и снимала деньги в банкомате их банка, после чего на экране вышло сообщение об ошибке и деньги успешно снялись со счета, но не были выданы банкоматом. при обращении в чат они сказали, что им "нужно провести инкассацию и потребуется до 3 дней", однако, банк теперь пишет, что им нужно 10 дней на рассмотрение обращения, что уже нарушает первые сроки которые они озвучили. Снимала 40000 рублей, поддержка отвечает так, будто им вообще нет дела до ситуации, банк сейчас пользуется моими деньгами, пока они мне нужны.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T13:03:11+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2026-01-22T17:48:26+03:00
Здравствуйте! 20 января мы вернули 40 000 ₽ на ваш счет. 18 января банкомат не выдал сумму из-за сбоя. Нам потребовалось время, чтобы проверить ситуацию и вернуть деньги. В чате 19 января по ошибке написали, что заявку будем рассматривать до 10 рабочих дней. Простите, что запутали. В качестве извинения за сбой отправили в смс небольшой подарок. Иван Алимов Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка