Боты банка просто достали своими звонками

19.01.2026 16:39
584
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Я не понимаю, где я и в чём так нагрешил, возможно в том, что оформил карту ОТП Банка. Но мне по три раза в день после новогодних праздников начал названивать бот банка (последний раз представилась Алёна) с абсолютно ненужными предложениями и на мои просьбы больше не звонить на этот номер - ответ один, раз вы заняты перезвоню позже и звонки продолжаются. Вроде уже и на законодательном уровне запретили названивать клиентам Раньше так только Почта банк доставал, вы посмотрите, что с ним стало, последние месяцы доживает. У меня сейчас только одно желание, разорвать все отношение с банком, чтобы не было этих звонков. Причём звонит с разных номеров, а не с одного, который можно засунуть в чёрный список. Ну неужели совсем нет мозгов у менеджеров, как сделать банк привлекательным, а не отталкивать клиетов. Сделайте высокий кэшбэк и ставки по вкладам и люди сами придут.

А в итоге что мы имеем, после двух месяцев использования карты снизился до того невеликий кэшбэк по категориям супермаркеты и медклинники с 3 до 2% и начал названивать бот с различным бредом!!! Спрашивается - мне это надо???!!!

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-20T08:35:20+03:00
Здравствуйте. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Нам бы хотелось, чтобы вы оставались в курсе наших предложений, но ваш комфорт для нас важнее всего. В течение 5 дней ваши данные будут исключены из списка рекламных рассылок. В категории «Супермаркеты» и «Аптеки и медицинские услуги» наш кэшбэк остается одним из высоких на рынке. А для его получения вам не нужно выполнять дополнительных условий или оформлять специальные подписки на кэшбэк. Достаточно просто оплачивать привычные покупки нашей картой и получать выгоду. Очень надеемся, что ваше отношение к Банку изменится к лучшему, и мы сможем еще не раз быть вам полезны. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-362518137255
2026-01-21T12:32:41+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка