Халатное отношение к клиентам
Добрый день.
Хотелось бы оставить недовольный отзыв о работе и отношению сотрудников и руководству банка к клиентам.
29.12.2025 была акция 100% кешбек, я в ней хотел принять участие.
Пришел в магазин в указанное время и пытался оплатить, у банка в это время призошел сбой и оплата не прошла.
На следующий день было создано якобы обращение (хотя я сомневаюсь) что всем начислят 2000 баллов. Сегодня 20.01.2026 операторы в чате, не умеют общаться с клиентами, ответ один и тот же. Ожидайте и все, сроки не предоставляют. Хотя обязаны.
Были предосиавлены скрины, фото что действительно операция не прошла, оператор на линии уверил 100% что 2000 баллов будет! Звонки записываются.
Вообщем банк испортил к себе отнолшение и репутацию сильно!!!
Чтобы другие знали что их акции это обман, это было сделано специально.
Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...