Незаконное списание средств с карты

20.01.2026 10:48
459
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня. Являюсь клиентом банка. Вчера звонил представитель банка с предложением кредитной карты, в которой подписка МТС премиум будет бесплатной, я отказалась. В этот же день со счета списалось 249 рублей за подписку, которую я отключила полгода назад и согласие на подключение не давала. Более 25 минут я решала вопрос на линий поддержки. Подписку мне отключили, но возврат средств теперь будет осуществлен только в течении 10 дней. Не факт, что только у меня одной списались денежные средства.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T21:19:07+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-20T19:30:04+03:00
Здравствуйте! Всё проверили. Подписка МТС Premium по вашему номеру ****2212 отключена. Комиссия 249 рублей была удержана ошибочно. Мы вернём её на счёт в самое ближайшее время. Как всё сделаем, сообщим. Извините, пожалуйста, что так получилось.
Vasiliya
2026-04-15T13:53:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка