Одно и тоже - это не то же самое! Или как твои кровные крутятся в банке

20.01.2026 14:06

735

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Здравствуйте, в крации расскажу ситуацию. Открываю дебетовую карту,курьер привозит( до ближайшего офиса мин 150 км в одну сторону) и начинаю пользоваться, перевожу денежку с моего же счета в другом банке на Отп,хожу пару раз в продуктовый по ней,оплата такси и закрыл пару Микро -займов,так же перевод был на свой счёт в другом банке(маркетплейс) для заказа вещей. Итог 4 перевода (операции) лично себе и одна пополнение самому себе и получаю блокировку с последующим визитом в банк.!? Объясняю в поддержке,скидываю документы,скриншоты,что это мои мне операции что я ни в коем разе не мошенник,они сначала динамит и не отвечают даже в "сапорте" звонки переводят и отнекеваются,ответить почему блокировали тоже. Но как Вы блокируете не дав четких обьяснений? Обязанности клиента есть а у Вас их нет! Хамят. Ну и вот вам Вишенка на торте, ближайшее отделение 150 км,я мало так скажем мобилен(справки итп имею) мне говорят что удаленно счёт закрыть можно,присылают образец я отправляю раз два три...и они молчат,нагло молчат видимо им смешно. Прошу помочь разобраться с моим вопросом,если есть такова возможность! Быть добру.

Администратор народного рейтинга

2026-01-23T09:58:01+03:00

Спасибо за отзыв. Со скринашотами, на которых видно, что автор направлял заявление несколько раз, ознакомились, оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.

ОТП Банк

2026-01-21T13:16:15+03:00

Здравствуйте. Карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действуем в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Для рассмотрения возможности разблокировки доступа в личный кабинет необходимо дополнительно предоставить источник происхождения денежных средств, в том числе документ, подтверждающий доход физического лица, документы, подтверждающие договорные отношения с лицами, от которых поступают денежные средства на счет и с лицами, в адрес которых денежные средства перечисляются, предоставить выписки по закрытому счету в ООО «ОЗОН Банк» за последние 6 месяцев. Документы можно направить в офис Банка. В случае отказа предоставления документов, рекомендуем на бланке Банка написать соответствующее заявление об отказе. На дату 21.01.2026 заявление на закрытие счета №*3346 в программном обеспечении Банка не зарегистрировано Рекомендуем направить копию заявления в чат бот Банка. Для закрытия счета рекомендуем зайти в Личный кабинет Банка и написать запрос на расторжение договора в чат-бот Банка. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда рады на них ответить. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.35%

решено проблем

6 955

отзыва

6 833

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление дебетовой карты ОТП Банк user-802326347198 Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП банка user-957726346501 Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...

ОТП Банк

Доставка карты user-343416576296 Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...

ОТП Банк

Снятие наличных user-545814423442 Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...

ОТП Банк

Доставка user-650226340160 27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...

ОТП Банк

Хорошая работа колл-центра user-72717176930 Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...

ОТП Банк

Желание контактного центра решить вопрос user-602226261925 Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...

ОТП Банк

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026