Комиссия при пополнении дебетовой карты через банкомат

20.01.2026 14:11
1042
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Начну с не очень приятного, пополнять отп карту наличными через банкоматы теперь вообще невыгодно, взимается комиссия, и не маленькая. К сожалению, в моём городе банкоматов ОТП нет ни одного, что очень странно, областной центр. 25 декабря 2025 года столкнулась с непонятным списанием с карты, уточнила в чате Мне рассказали об изменении в тарифах, что теперь пополнить без комиссии можно только в ОТП или у партнёра Газпромбанк. Расстроилась, но что поделать, на это как пользователи мы никак не повлияем (скриншот прикреплю). 

Однако 5 января 2026 года я специально доехала до банкомата Газпромбанка, чтобы пополнить без комиссии (т.к. владела об этом информацией). К сожалению, только 10 января обнаружила, что при пополнении с карты списали 99 руб ещё 5 января! У нас в городе плохо работает мобильный интернет, не всегда есть возможность зайти а приложение. Написала в поддержку, почему же партнеи Газпромбанк снял с меня 99 руб. В поддержке оператор сказал, что это комиссия со стороны Газпромбанка, они уже не партнеры, через их банкомат карту ОТП без комиссии не пополнить. Я возмутилась, почему об этих изменения не было уведомления. Мне порекомендовали обратиться в Газпромбанк по возврату (что ч делать конечно же не стала, потому что они бы ничего не вернули). Но спасибо оператору Константину, он сгладил мой негатив, компенсировав 100 бонусов. Хотя бы так, но лояльность сохранили) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-21T14:23:09+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-20T15:22:28+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка