Проверка подключенных сервисов
Обращался в Ингосстрах Банк с просьбой проверить, не подключены ли к моей карте какие-либо платные сервисы без моего ведома. Поводом стало уведомление в мобильном банке о подключении смсм без подробной расшифровки.
12 мая 2025, примерно в 12:37, открыл онлайн-чат в мобильном приложении. Раздел поддержки находится в боковом меню, найти его легко. Ответ от оператора (Дарья) пришёл практически сразу, через 10-12 минут. Я описал ситуацию, и Дарья сразу дала всю информацию.
В течение следующих 10 минут сотрудник проверил подключенные услуги. Она объяснила, что не подключен платный смс тариф. Оказалось, при подключении карты был включен базовый - бесплатный.
Я также уточнил про страхования и их наличие. Дарья подтвердила, что страхование не подключено. Сама процедура проверки через чат заняла не более 15 минут и не потребовала звонков или визитов в отделение.
Итог: вопрос был решён полностью и оперативно. Сотрудник банка Дарья быстро провёл проверку, дал исчерпывающее объяснение причин. Никаких неожиданных комиссий или скрытых условий в моём случае не обнаружилось. После обращения дополнительные вопросы отпали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о дебетовых картах Инго Банка
Спасибо за помощь, сделали квитанцию
21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты...
Кешбэк ингорублями
Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на...
Узнала лимиты переводов Инго банка
Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки...
Помогли разобраться в программе лояльности
29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли...
Продление срока действия карты
Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой...
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Помогли узнать реквизиты
Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так...