Взяли огромную комиссию при оплате коммунальных услуг

22.01.2026 07:50
2196
5
Оценка
5
Отзыв проверен
22.01.2026 оплачивала кредитной картой Сбербанка коммунальные услуги по системе город. В 7-10 местного времени были совершенв два платежа , за услуги связи, 45 рублей и 590 рублей . Первый платеж в 45 рублей был автоматически совершен как оплата товаров и услуг и прошел без комиссии, а вот за вТорой в сумме 598,85 рублей была взяла просто огромная комиссия в сумме 625,33 рублей, то есть более чем в два раза больше самого платежа!!! это просто возмутительно, я очень расстроена, хотела сразу отменить платеж, но системой Сбербанка это оказалось не предусмотрено!!! как такое может быть, что в Одной и той же системе город два платежа оказываются оплачены по разному, при этом в смс сообщении о комиссии ни слова , указано только Никому не сообщайте код *** Списание 598.85р с MIR-2057*** GOROD74-INTERSVYAZ F, (скрин смс прилагаю) и больше ничего!!! о факте спиСания такой огромной суммы узнаешь только постфактум, когда уже проведен платеж!!! И я не могу знать, как будет отображаться тот или иной платеж за коммунальные услуги , по какому типу операции у вас в Сбербанке!!! Почему тогда при подтвержжении операции сразу не указываются размер такой просто огромной комиссии?Прошу разобраться в ситуации и вернуть сумму комиссии в размере 625,33 рублей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-25T13:23:36+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку «5».
Сбербанк
Сбербанк
2026-01-23T17:39:18+03:00
Здравствуйте! Подробности обсудили с вами по телефону 23.01.2026. В индивидуальном порядке вернули комиссию на вашу кредитную карту. Комиссия 5,9% от суммы плюс 590р начисляется за перевод, снятие наличных и приравненные к нему операции s.sber.ru/9pV2n Это относится ко всем деньгам на карте: кредитным и собственным. Беспроцентный период в таких случаях не действует. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.09%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка