Ужасная служба поддержки и некомпетентные сотрудники
С октября 2025 года через операторов службы поддержки пытаюсь улучшить кошелек и выпустить вб карту. Настолько не компетентных сотрудников службы поддержки я еще не встречал. Уже заканчивается январь 2026, а они все не могут решить этот элементарный вопрос! на один и тот же вопрос каждый оператор отвечает по разному! Как будто даже не пытаются разобраться в вопросе, и копируют рандомно шаблонные ответы! Ужасный сервис и банк! Заявление на закрытие счета направлял почто в офис банка, заполнено все корректно, Как и писали в рекомендациях. Но один оператор пишет что заявление принято и счет закрыт, подождите... а другой что заявление заполнено не корректно! И кому тут верить? На вопрос, что не корректного в заполненном заявлении, очередной оператор снова пишет, что все принято и подождите, счет закрывается. 4 месяца выпускать банковскую карту и улучшать кошелне это нормально?!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...