Активация промокода

22.01.2026 14:59
290
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

 Столкнулся с крайне странной и неприятной ситуацией при попытке воспользоваться промокодом СОВКОМБАНКУ35 в приложении Совкомбанка. Промокод не активируется, при этом бот поддержки («Катюша») сообщает, что промокод не был активирован. В процессе обращения получил разъяснения по порядку использования промокодов и условиям их применения. После уточнения деталей и проверки информации со стороны банка проблема была решена, промокод успешно активирован. Отмечу, что вопрос в итоге был закрыт, и я смог воспользоваться предложением. Благодарю сотрудников банка за помощь и доведение ситуации до результата. В целом взаимодействие с Совкомбанком оставило положительное впечатление.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-03T14:27:21+03:00
Добрый день! Благодарим вас за столь тёплые слова в адрес нашего банка! Для нас очень ценно, что вы высоко оценили профессионализм сотрудников и удобство нашего приложения. Такие отзывы мотивируют нас становиться ещё лучше. Однако мы видим, что консультация не была предоставлена в полном объеме, постараемся учесть замечания в нашей дальнейшей работе. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка