Списали большие проценты без предупреждения

02.09.2025 г. произвел платеж по кредитной карте через СБП, ежемесячно вносил платежи, которые мне приходили в SMS, и также которые были указаны в поле с кредитной карте при входе в приложение,а сегодня к своему ужасу я увидел в подробных настройках карты, что общий долг по карте вырос со 120 тыс.руб до 142 580, 07 руб (!)
ВЫ ПОНИМАЕТЕ, НИ В СМС, НИ В ПРИЛОЖЕНИИ ЭТОЙ ИНФЫ НЕ БЫЛО, ИНФОРМАЦИЯ
Даже если я вышел за рамки льготного периода, там должно быть процентов совсем немного, буквально за срок меньше месяца, а мне начисли почти 20% от общей суммы долга!!!!! И это за 22 дня пользования деньгами! Обман!
Операторы контактного центра, куда я звонил в 20ч 21 мин 22.01.2026 г. были абсолютно безразличны к моему вопросу, говорили как роботы, и мою просьбу составить обращение для рассмотрения вопроса о возврате процентов в индивидуальном порядке очень долго пытались отработать как возражение, хотя я прямо говорил этого не делать!

С горем пополам обращение составили - 22011106-Ф/26 от 22.01.2026, но каков был ответ сегодня: "В соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, которые доступны на официальном сайте www.otpbank.ru, Льготный период кредитования действует в случае оплаты Клиентом Банку денежных средств в размере достаточном для погашения Полной задолженности, рассчитанной на конец предыдущего Расчетного периода, и указанной в выписке, не позднее даты окончания Льготного периода кредитования". ОТП БАНК, так меня не обманывал еще никто!!!!
До этого я писал вам только положительные отзывы на ваше лояльное отношение и индивидуальный подход, но что-то в начале 2026 года в вас поменялось.
Внес всю сумму и закрою эту карту!